Informativa sulla Privacy

1. PREMESSA E CAMPO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa sulla Privacy è stata elaborata con l'intento di illustrare, in modo trasparente e comprensibile, le modalità secondo cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti nell'ambito delle attività commerciali connesse all'integratore alimentare denominato PulsActive. Questo documento è rivolto a tutte le persone fisiche che interagiscono con la piattaforma web ufficiale, che procedono all'acquisizione del prodotto o che, in qualsiasi modo, stabiliscono una relazione comunicativa con il soggetto responsabile della distribuzione.

È fondamentale sottolineare che la protezione dei dati personali rappresenta un valore prioritario, in piena conformità con i principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679, comunemente noto come General Data Protection Regulation (di seguito "GDPR"), nonché con le disposizioni nazionali in materia di privacy applicabili all'interno degli Stati Membri dell'Unione Europea. La presente informativa è quindi da considerarsi parte integrante e sostanziale delle condizioni generali di vendita e di utilizzo dei servizi offerti.

2. DEFINIZIONI DEI TERMINI RILEVANTI

Ai fini di una corretta interpretazione del presente documento, è opportuno specificare il significato attribuito ad alcuni termini qui utilizzati:

Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di detta persona fisica.

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Interessato: la persona fisica alla quale si riferiscono i dati personali.

Titolare del Trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

Responsabile del Trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Nel corso del rapporto commerciale e della navigazione sulla piattaforma web, possono essere raccolte e successivamente trattate diverse categorie di dati personali. Tali dati possono essere suddivisi come segue:

Dati di Identificazione e Contatto: questa categoria include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome e cognome, l'indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono, l'indirizzo postale di consegna, nonché qualsiasi informazione aggiuntiva fornita volontariamente dall'utente nel contesto delle comunicazioni con il servizio di assistenza.

Dati Connessi alla Transazione: informazioni relative agli ordini effettuati, ai prodotti acquisiti, alle modalità di pagamento selezionate, allo storico degli acquisti e alle eventuali richieste di assistenza o chiarimento formulate dal cliente.

Dati di Navigazione: durante il normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento della piattaforma web acquisiscono, per trasmissione implicita dei protocolli di comunicazione di Internet, alcuni dati personali la cui trasmissione è inerente all'uso delle tecnologie di rete. Questa categoria include, ad esempio, gli indirizzi IP, la tipologia di browser utilizzato, i parametri riguardanti il sistema operativo del dispositivo, le indicazioni temporali di accesso e altri parametri relativi all'ambiente informatico dell'utente.

Dati Forniti Volontariamente: qualsiasi ulteriore informazione che l'interessato decide di comunicare spontaneamente, ad esempio in occasione della compilazione di moduli per la richiesta di informazioni, la partecipazione a iniziative di natura promozionale o l'invio di testimonianze regarding l'esperienza di utilizzo del prodotto.

Si specifica che il conferimento dei dati personali, ad eccezione di quelli strettamente necessari per l'esecuzione del rapporto contrattuale e per l'adempimento degli obblighi di legge, rimane sempre facoltativo. Tuttavia, l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe determinare l'impossibilità di procedere con la conclusione del contratto di acquisto o di erogare in modo completo i servizi connessi.

4. BASE GIURIDICA E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si fonda su precise basi giuridiche, come individuate dal quadro normativo di riferimento, ed è effettuato per finalità specifiche e legittime:

Esecuzione di Misure Precontrattuali e Contrattuali: il trattamento è necessario per la gestione degli ordini, per la preparazione e la spedizione dei prodotti, per l'amministrazione dei pagamenti e per la fornitura dell'assistenza post-vendita. In tale ipotesi, la base giuridica è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l'interessato è parte o per rispondere a richieste precontrattuali formulate dallo stesso.

Adempimento di Obblighi Legali: il titolare del trattamento può essere tenuto a trattare dati personali per il rispetto degli obblighi stabiliti dalla legislazione comunitaria o nazionale, come, ad esempio, gli obblighi fiscali e contabili, gli obblighi in materia di tutela dei consumatori o i doveri di collaborazione con le autorità competenti.

Legittimo Interesse del Titolare del Trattamento: in alcune circostanze, il trattamento può fondarsi sul legittimo interesse del titolare del trattamento, ad esempio per finalità di prevenzione di attività fraudolente, per il miglioramento della qualità dei servizi offerti o per la gestione di eventuali reclami. In ogni caso, tale trattamento è effettuato in modo da non pregiudicare indebitamente i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Consenso dell'Interessato: per attività specifiche, come l'invio di comunicazioni commerciali di natura promozionale, la partecipazione a iniziative di marketing o l'installazione di determinate tipologie di cookie, il trattamento si basa sul consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell'utente. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni, attraverso l'adozione di misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio. In particolare, i dati sono trattati con l'ausilio di strumenti automatizzati e/o su supporto cartaceo, per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.

Sono osservate specifiche misure di sicurezza al fine di prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito o scorretto e l'accesso non autorizzato. Il personale autorizzato al trattamento, duly istruito e nominato, opera sotto la diretta autorità del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento, rispettando le istruzioni ricevute e gli obblighi di riservatezza.

6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che, nella loro qualità di responsabili del trattamento o titolari del trattamento autonomi, svolgono attività funzionali al perseguimento delle finalità precedentemente indicate. Tali soggetti includono, a titolo esemplificativo:

• Soggetti che forniscono servizi strumentali alla gestione del rapporto commerciale, come operatori di servizi logistici, fornitori di servizi di pagamento e soggetti che offrono assistenza nella gestione della piattaforma web;
• Studi professionali e consulenti, per attività di natura legale, fiscale o amministrativa;
• Autorità e organismi pubblici, esclusivamente nei casi e nei limiti stabiliti dalla legge, su richiesta specifica e motivata.

È esclusa, in ogni caso, qualsiasi forma di diffusione dei dati personali a soggetti indeterminati, a meno che non esista un specifico obbligo di legge o un consenso esplicito dell'interessato.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Nell'ipotesi in cui dovesse essere necessario trasferire dati personali a paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato in piena conformità con le disposizioni del Capitolo V del GDPR. In particolare, il trasferimento avverrà solo verso paesi per i quali la Commissione Europea ha riconosciuto un livello adeguato di protezione, oppure, in alternativa, upon l'adozione di garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, o in presenza di specifiche deroghe per situazioni particolari, come regolato dal quadro normativo.

8. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

• I dati trattati per l'esecuzione del rapporto contrattuale sono conservati per il tempo necessario alla gestione completa dell'ordine e per il periodo successivo richiesto dalla legislazione in materia di obblighi civili e fiscali;
• I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino al momento della revoca del consenso stesso, senza pregiudizio della possibilità di ulteriore conservazione per l'adempimento di obblighi di legge;
• I dati di navigazione sono generalmente conservati per periodi limitati, tecnicamente necessari per la fornitura del servizio e per finalità di sicurezza.

Allo scadere del periodo di conservazione, i dati personali sono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile.

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO

In conformità con le disposizioni del GDPR, l'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento:

• La conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• L'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
• L'aggiornamento, la rettificazione o, quando vi sia interesse, l'integrazione dei dati;
• La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'opposizione, in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento;
• La portabilità dei dati, ovvero il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• La limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
• La non sottoposizione a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano significativamente sulla sua persona.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali, se ritiene che il trattamento che lo riguarda violi le disposizioni del GDPR.

10. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILARI

La piattaforma web può utilizzare cookie e tecnologie simili allo scopo di migliorare l'esperienza di navigazione, di memorizzare le preferenze espresse dall'utente e di raccogliere informazioni in forma aggregata per analisi statistiche. L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser e può, ad esempio, impedire l'installazione di cookie di terze parti. È opportuno sottolineare che la disabilitazione totale dei cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni della piattaforma web.

11. MINORI

I servizi offerti non sono rivolti a soggetti di età inferiore ai diciotto anni. Il titolare del trattamento non raccoglie intenzionalmente dati personali relativi a minori. Nell'ipotesi in cui, erroneamente, dovessero essere acquisiti dati riguardanti un minore, il titolare del trattamento procederà alla loro immediata cancellazione, upon venuto a conoscenza di tale circostanza.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il titolare del trattamento si riserva la facoltà di modificare, integrare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy, anche in relazione a eventuali cambiamenti del quadro normativo o all'evoluzione dei servizi offerti. Le modifiche diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sulla piattaforma web. Si raccomanda quindi agli utenti di consultare periodicamente questa sezione, al fine di rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali.

13. DISPOSIZIONI FINALI

La presente Informativa sulla Privacy è regolata dalla legge dello Stato Membro dell'Unione Europea in cui il titolare del trattamento ha la propria sede legale, fatte salve le disposizioni imperative di tutela del consumatore stabilite dalla legislazione comunitaria. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione della presente informativa, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se residente nel territorio dell'Unione Europea.

Il titolare del trattamento rimane a completa disposizione degli interessati per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione regarding il trattamento dei dati personali, attraverso i canali di contatto dedicati resi disponibili sulla piattaforma web ufficiale.

Questo documento è stato preparato in conformità agli standard europei per la protezione dei dati e riflette i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilità come sanciti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.