Zásady používania súborov cookie

1. ÚVOD A ROZSAH PLATNOSTI

Tieto Zásady používania súborov cookie boli vypracované s cieľom transparentným a zrozumiteľným spôsobom objasniť spôsoby, akými sa súbory cookie a podobné sledovacie technológie využívajú v rámci oficiálnej webovej platformy venujúcej sa výživovému doplnku označenému ako PulsActive. Tento dokument je určený všetkým fyzickým osobám, ktoré interagujú s digitálnou infraštruktúrou, prehliadajú si stránky alebo akýmkoľvek spôsobom nadväzujú komunikáciu so subjektom zodpovedným za distribúciu.

Je nevyhnutné zdôrazniť, že ochrana súkromia v digitálnom prostredí predstavuje prioritnú hodnotu, plne v súlade so zásadami ustanovenými nariadením (EÚ) 2016/679, bežne známym ako Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len „GDPR"), ako aj so smernicou 2002/58/ES o spracúvaní osobných údajov a ochrane súkromia v sektore elektronických komunikácií, následne zmenenou smernicou 2009/136/ES (ďalej len „smernica o ochrane súkromia v elektronických komunikáciách"). Tieto zásady sa preto považujú za neoddeliteľnú a podstatnú súčasť všeobecných podmienok používania ponúkaných služieb a dopĺňajú Zásady ochrany osobných údajov, ktoré boli dotknutej osobe previously sprístupnené.

Využívanie súborov cookie a podobných technológií Prevádzkovateľom slúži výlučne na zabezpečenie správneho fungovania webovej platformy, zlepšenie zážitku z prehliadania pre používateľa a na získavanie informácií v agregovanej forme pre štatistické analýzy. Upresňuje sa, že tento dokument sa nevzťahuje na webové platformy tretích strán, na ktoré môžu byť umiestnené odkazy, pričom používateľ sa vyzýva, aby si príslušné zásady konzultoval nezávisle.

2. DEFINÍCIE A TECHNICKÉ ŠPECIFIKÁCIE

Pre účely správnej interpretácie tohto dokumentu je vhodné špecifikovať význam pripisovaný niektorým termínom použitým v súvislosti s technickou infraštruktúrou:

Súbory cookie: malé textové súbory, ktoré sú odoslané webovým serverom do zariadenia používateľa (počítač, tablet, smartfón alebo akékoľvek iné zariadenie schopné prehliadania) počas prístupu na webovú platformu. Tieto súbory sa následne ukladajú na pevný disk alebo do pamäte zariadenia a sú opätovne odoslané serveru pri každej ďalšej návšteve.

Podobné technológie: táto kategória zahŕňa, okrem iného, webové majáky, číre gify, pixely a objekty lokálneho úložiska. Tieto technológie slúžia na účely analogické súborom cookie a podliehajú rovnakému normatívnemu rámcu týkajúcemu sa ochrany osobných údajov.

Relačné súbory cookie: súbory cookie, ktoré sa dočasne ukladajú do pamäte prehliadača a automaticky sa vymažú po ukončení relácie prehliadača. Využívajú sa na riadenie navigácie v rámci platformy bez ukladania informácií v zariadení používateľa na dlhšie obdobia.

Trvalé súbory cookie: súbory cookie, ktoré zostávajú uložené v zariadení používateľa po vopred určený čas, až do ich prirodzeného vypršania platnosti alebo do momentu, keď ich používateľ manuálne odstráni. Využívajú sa na zapamätanie preferencií a rozpoznávanie používateľa pri následných návštevách.

Súbory cookie prvej strany: súbory cookie, ktoré inštaluje a spravuje priamo Prevádzkovateľ webovej platformy navštívenej používateľom.

Súbory cookie tretích strán: súbory cookie, ktoré inštalujú a spravujú subjekty iné než Prevádzkovateľ, typicky poskytovatelia služieb využívaných platformou (napríklad služby analytickej činnosti, reklamy alebo integrácie sociálnych médií).

3. KATEGÓRIE POUŽÍVANÝCH SÚBOROV COOKIE

Počas navigácie na oficiálnej webovej platforme PulsActive sa môžu využívať rôzne kategórie súborov cookie, z ktorých každá je charakteristická špecifickými funkciami a účelmi. Tieto kategórie sú rozdelené nasledovne:

Technické súbory cookie: tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej platformy a poskytovanie služieb explicitne vyžiadaných používateľom. Bez využitia týchto súborov cookie by určité aktivity nebolo možné vykonať. Táto kategória zahŕňa napríklad súbory cookie, ktoré umožňujú správu nákupného košíka, zapamätanie vybratého jazyka alebo autentifikáciu pre vyhradené zóny. Podľa normatívneho rámca v oblasti ochrany osobných údajov inštalácia technických súborov cookie nevyžaduje predchádzajúci súhlas používateľa, keďže sú neoddeliteľné pre poskytnutie služby.

Analytické súbory cookie: tieto súbory cookie sa využívajú na zber informácií v agregovanej a anonymizovanej forme o počte používateľov a spôsoboch, akými navštevujú webovú platformu. Zozbierané údaje sa využívajú výlučne na štatistické účely a na zlepšenie kvality ponúkaných služieb. Ak sa takéto súbory cookie využívajú spôsobom, ktorý neumožňuje identifikáciu jednotlivého používateľa, pre účely platnej legislatívy sa považujú za technické súbory cookie.

Profilovacie súbory cookie: tieto súbory cookie sa využívajú na vytváranie profilov týkajúcich sa používateľa a zamestnávajú sa na účely odosielania reklamných správ v súlade s preferenciami prejavovanými používateľom počas navigácie. Vzhľadom na invazívny charakter, aký môžu tieto nástroje mať v sfére súkromia používateľov, európska legislatíva ustanovuje, že dotknutá osoba musí byť primerane informovaná o využívaní takýchto súborov cookie a musí vyjadriť svoj platný súhlas. Upresňuje sa, že webová platforma PulsActive využíva profilovacie súbory cookie len po explicitnom akceptovaní používateľom prostredníctvom vyhradeného banneru.

Súbory cookie sociálnych médií: tieto súbory cookie sa využívajú na umožnenie interakcie používateľa so sociálnymi sieťami priamo zo stránok webovej platformy. Využívajú sa napríklad na umožnenie zdieľania obsahu alebo vyjadrenia uznania prostredníctvom funkcií „páči sa mi" alebo „zdieľať". Správa informácií zozbieraných tretími stranami prostredníctvom takýchto súborov cookie sa riadi príslušnými zásadami ochrany osobných údajov platforiem sociálnych médií, na ktoré sa odkazuje.

4. ÚČELY SPRACÚVANIA PROSTREDNÍCTVOM SÚBOROV COOKIE

Spracúvanie informácií zozbieraných prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií sa vykonáva na konkrétne a legitímne účely, vymenované nižšie:

Funkčnosť platformy: zabezpečiť, aby webová platforma fungovala správne, čo používateľovi umožňuje navigovať a využívať rôzne sekcie bez technických obmedzení. Zahŕňa to zapamätanie položiek vložených do nákupného košíka počas procesu nákupu výživového doplnku PulsActive.

Zlepšenie služby: pochopiť, ako používateľ interaguje s webovou platformou, identifikovať akékoľvek kritické body alebo oblasti na zlepšenie. To umožňuje Prevádzkovateľovi optimalizovať štruktúru stránok a ponúkaný obsah.

Bezpečnosť: monitorovať prevádzku a predchádzať podvodným aktivitám alebo neoprávnenému prístupu k systémom. Takéto spracúvanie je zásadné pre garantovanie integrity obchodných transakcií a ochrany údajov klientov.

Personalizácia: zapamätať preferencie vyjadrené používateľom, ako je jazyk navigácie alebo región záujmu, aby sa pri následných návštevách ponúkol viac prispôsobený zážitok.

Marketing a reklama: navrhovať obchodné komunikácie relevantné pre záujmy používateľa, len v prípade, že bol poskytnutý explicitný súhlas. Takéto aktivity sa vykonávajú v súlade so zásadami minimalizácie údajov a obmedzenia účelu.

5. SPRÁVA SÚHLASU

V súlade s ustanoveniami GDPR a smernice o ochrane súkromia v elektronických komunikáciách je inštalácia súborov cookie, ktoré nie sú striktne technické, podmienená získaním slobodného, špecifického, informovaného a jednoznačného súhlasu dotknutej osoby. Pri prvom prístupe na webovú platformu bude používateľovi predložený vyhradený banner obsahujúci súhrnné informácie týkajúce sa využívania súborov cookie.

Prostredníctvom tohto banneru má používateľ možnosť:

• Akceptovať využívanie všetkých kategórií súborov cookie, vrátane profilovacích a marketingových súborov cookie;
• Odmietnuť využívanie nevyhnutných súborov cookie, pričom súhlasí len s technickými súbormi cookie potrebnými pre fungovanie;
• Prispôsobiť preferencie a špecificky vybrať, ktoré kategórie súborov cookie autorizovať.

Zdôrazňuje sa, že poskytnutý súhlas je platný len pre doménu oficiálnej webovej platformy PulsActive. Používateľ si ponecháva právo kedykoľvek zmeniť svoje voľby týkajúce sa súborov cookie prístupom k vyhradenému panelu nastavení dostupnému na webovej platforme alebo úpravou konfigurácie prehliadača, ako je ilustrované v nasledujúcej sekcii. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

6. SÚBORY COOKIE TRETÍCH STRÁN A EXTERNÉ SLUŽBY

Webová platforma môže využívať služby spravované tretími stranami, ktoré by mohli inštalovať súbory cookie v zariadení používateľa. Tieto subjekty konajú ako autonómni prevádzkovatelia alebo ako sprostredkovatelia, v závislosti od špecifickej konfigurácie služby. Kategórie služieb tretích strán, ktoré sa potenciálne využívajú, zahŕňajú:

• Služby webovej analytiky: využívajú sa na monitorovanie a analýzu prevádzky webovej platformy a sledovanie správania používateľov. Zozbierané informácie sa využívajú na prípravu správ o aktivitách platformy a ich zdieľanie s inými službami vyvinutými poskytovateľom.
• Služby interakcie so sociálnymi sieťami: využívajú sa na umožnenie interakcií s externými sociálnymi platformami priamo zo stránok tejto webovej platformy. Interakcie a informácie získané touto webovou platformou podliehajú nastaveniam súkromia používateľa vo vzťahu ku každej sociálnej sieti.
• Služby reklamy a marketingu: využívajú sa na správu reklamných priestorov na webovej platforme, potenciálne zobrazujúc reklamy založené na záujmoch používateľa.

Prevádzkovateľ nemá priamu kontrolu nad súbormi cookie inštalovanými tretími stranami. Preto pre podrobné informácie týkajúce sa spôsobov spracúvania, účelov a spôsobov deaktivácie takýchto súborov cookie sa používateľ vyzýva, aby konzultoval zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie príslušných subjektov tretích strán, dostupné na ich oficiálnych webových platformách.

7. SPÔSOBY VYPNUTIA A KONFIGURÁCIA PREHLIADAČA

Dotknutá osoba si ponecháva možnosť upraviť konfiguráciu prehliadača tak, aby vypnula súbory cookie alebo dostávala upozornenie vždy, keď je navrhnutá inštalácia súboru cookie v zariadení. Je vhodné zdôrazniť, že úplné vypnutie súborov cookie by mohlo ohroziť správnu funkčnosť niektorých sekcií webovej platformy, čím by sa obmedzila možnosť využívať určité služby, ako je dokončenie objednávky produktu PulsActive.

Každý prehliadač ponúka špecifické spôsoby správy súborov cookie. Všeobecne je možné pristúpiť do menu nastavení alebo preferencií prehliadača, zobraziť zoznam nainštalovaných súborov cookie a pristúpiť k ich selektívnemu alebo úplnému vymazaniu. Používateľ môže tiež využiť funkcie „súkromné prehliadanie" alebo „režim inkognito", ktoré umožňujú navigáciu bez zanechania stôp súborov cookie v zariadení, hoci takéto spôsoby nezaručujú absolútnu anonymitu vo vzťahu k poskytovateľovi internetových služieb.

Odporúča sa udržiavať prehliadač aktualizovaný na najnovšiu dostupnú verziu, aby bolo možné využívať najnovšie bezpečnostné funkcie a nástroje správy týkajúce sa ochrany súkromia. Inštrukcie špecifické pre najbežnejšie prehliadače sú všeobecne dostupné na oficiálnych podporných stránkach príslušných vývojárov softvéru.

8. DOBA UCHOVÁVANIA SÚBOROV COOKIE

Doba trvania súborov cookie sa líši v závislosti od typológie a účelu, na ktorý sa využívajú. Relačné súbory cookie sa automaticky vymažú po ukončení relácie prehliadania. Trvalé súbory cookie zostávajú v zariadení po premenlivé obdobie od niekoľkých dní do niekoľkých mesiacov, ako je špecifikované v konfigurácii jednotlivého súboru cookie.

Po uplynutí vopred určeného obdobia súbor cookie prestane byť aktívny a už sa nevyužíva na zber informácií. Používateľ môže v každom prípade pristúpiť k manuálnemu vymazaniu súborov cookie kedykoľvek prostredníctvom nastavení prehliadača alebo prostredníctvom vyhradených nástrojov poskytnutých na webovej platforme. Prevádzkovateľ sa zaväzuje uchovávať informácie zozbierané prostredníctvom súborov cookie len po čas nevyhnutne potrebný na dosiahnutie účelov uvedených v týchto zásadách.

9. AKTUALIZÁCIE A ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť, dopĺňať alebo aktualizovať tieto Zásady používania súborov cookie, aj v súvislosti s prípadnými zmenami normatívneho rámca, vývojom ponúkaných služieb alebo zavedením nových technológií. Zmeny nadobudnú účinnosť od momentu ich uverejnenia na webovej platforme.

V prípade významných zmien týkajúcich sa typológií využívaných súborov cookie alebo účelov spracúvania bude Prevádzkovateľ informovať používateľov prostredníctvom vhodných kanálov, ako je nové predloženie banneru so súhlasom alebo komunikácia prostredníctvom elektronickej pošty, ak sú kontaktné údaje dostupné. Používateľom sa preto odporúča pravidelne konzultovať túto sekciu, aby zostali informovaní o spôsoboch využívania súborov cookie a ochrane osobných údajov počas navigácie.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto Zásady používania súborov cookie sa riadia právom členského štátu Európskej únie, v ktorom má Prevádzkovateľ svoje sídlo, bez toho, aby boli dotknuté imperatívne ustanovenia ochrany spotrebiteľa stanovené komunitárnou legislatívou. Pre akýkoľvek spor týkajúci sa interpretácie alebo vykonávania týchto zásad bude príslušným fórom miesto bydliska alebo zvoleného bydliska spotrebiteľa, ak má bydlisko na území Európskej únie.

Prevádzkovateľ zostáva k úplnej dispozícii dotknutým osobám pre akékoľvek objasnenie alebo ďalšie informácie týkajúce sa využívania súborov cookie a podobných technológií prostredníctvom vyhradených kontaktných kanálov sprístupnených na oficiálnej webovej platforme. Potvrdzujeme náš záväzok vykonávať naše aktivity s integritou, transparentnosťou a rešpektom k základnému právu na súkromie každého jednotlivca, ktorý sa rozhodne využívať služby spojené s výživovým doplnkom PulsActive.

Tento dokument bol vypracovaný v súlade s európskymi štandardmi pre ochranu údajov a odráža zásady zákonnosti, spravodlivosti, transparentnosti, obmedzenia účelu, minimalizácie údajov, presnosti, obmedzenia uchovávania, integrity, dôvernosti a zodpovednosti zakotvené vo Všeobecnom nariadení o ochrane údajov a smernici o ochrane súkromia v elektronických komunikáciách.