Política de Privacidad

1. PREFACIO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad se ha elaborado con la intención de ilustrar, de manera transparente y comprensible, las modalidades conforme a las cuales los datos personales de los usuarios son recopilados, tratados y protegidos dentro del marco de las actividades comerciales vinculadas al suplemento dietético designado como PulsActive. Este documento va dirigido a todas las personas físicas que interactúan con la plataforma web oficial, que proceden a la adquisición del producto o que, de cualquier manera, establecen una relación comunicativa con la entidad responsable de la distribución.

Es de fundamental importancia subrayar que la protección de los datos personales representa un valor prioritario, en plena conformidad con los principios establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679, comúnmente conocido como Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "RGPD"), así como con las disposiciones nacionales en materia de privacidad aplicables dentro de los Estados Miembros de la Unión Europea. La presente política debe considerarse, por tanto, una parte integral y sustancial de las condiciones generales de venta y de uso de los servicios ofrecidos.

2. DEFINICIONES DE TÉRMINOS RELEVANTES

A los efectos de una correcta interpretación del presente documento, es oportuno especificar el significado atribuido a algunos términos utilizados herein:

Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o combinación, limitación, supresión o destrucción.

Interesado: la persona física a la que se refieren los datos personales.

Responsable del Tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

Encargado del Tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable.

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

En el curso de la relación comercial y de la navegación por la plataforma web, pueden recopilarse y posteriormente tratarse diferentes categorías de datos personales. Dichos datos pueden subdividirse de la siguiente manera:

Datos de Identificación y Contacto: esta categoría incluye, a modo de ejemplo y no de forma exhaustiva, el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección postal de entrega, así como cualquier información adicional proporcionada voluntariamente por el usuario en el contexto de comunicaciones con el servicio de asistencia.

Datos Relacionados con la Transacción: información relativa a los pedidos realizados, los productos adquiridos, las modalidades de pago seleccionadas, el historial de compras y las eventuales solicitudes de asistencia o aclaración formuladas por el cliente.

Datos de Navegación: durante el funcionamiento normal, los sistemas informáticos y los procedimientos software prepuestos al funcionamiento de la plataforma web adquieren, por transmisión implícita de los protocolos de comunicación de Internet, algunos datos personales cuya transmisión es inherente al uso de las tecnologías de red. Esta categoría incluye, por instance, las direcciones IP, la tipología de navegador utilizado, los parámetros concernientes al sistema operativo del dispositivo, las indicaciones temporales de acceso y otros parámetros relativos al entorno informático del usuario.

Datos Proporcionados Voluntariamente: cualquier otra información que la parte interesada decida comunicar espontáneamente, por ejemplo con ocasión de la compilación de formularios para la solicitud de información, participación en iniciativas de naturaleza promocional, o envío de testimonios regarding la experiencia de utilización del producto.

Se especifica que la conferencia de datos personales, con excepción de aquellos estrictamente necesarios para la ejecución de la relación contractual y para el cumplimiento de obligaciones legales, permanece siempre facultativa. No obstante, la eventual negativa a proporcionar dichos datos podría determinar la imposibilidad de proceder con la conclusión del contrato de compra o de erogar de manera completa los servicios conectados.

4. BASE LEGAL Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se fundamenta sobre bases legales precisas, tal como individua el marco normativo de referencia, y se lleva a cabo para fines específicos y legítimos:

Ejecución de Medidas Precontractuales y Contractuales: el tratamiento es necesario para la gestión de los pedidos, para la preparación y envío de los productos, para la administración de los pagos y para la prestación de la asistencia postventa. En tal hipótesis, la base legal está constituida por la necesidad de ejecutar un contrato del cual el interesado es parte o para responder a solicitudes precontractuales formuladas por el mismo.

Cumplimiento de Obligaciones Legales: el responsable del tratamiento puede verse requerido para tratar datos personales para el cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación comunitaria o nacional, como, por instance, las obligaciones fiscales y contables, las obligaciones en materia de protección al consumidor, o los deberes de colaboración con las autoridades competentes.

Interés Legítimo del Responsable del Tratamiento: en algunas circunstancias, el tratamiento puede fundamentarse sobre el interés legítimo del responsable del tratamiento, por ejemplo para los fines de prevención de actividades fraudulentas, para la mejora de la calidad de los servicios ofrecidos, o para la gestión de eventuales reclamaciones. En cualquier caso, dicho tratamiento se lleva a cabo de manera que no perjudique indebidamente los derechos y las libertades fundamentales del interesado.

Consentimiento del Interesado: para actividades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales de naturaleza promocional, la participación en iniciativas de marketing, o la instalación de ciertas tipologías de cookies, el tratamiento se basa sobre el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario. Dicho consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación.

5. MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

El tratamiento de datos personales se lleva a cabo por medio de instrumentos aptos para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. En particular, los datos son tratados con la ayuda de instrumentos automatizados y/o sobre soporte papel, por el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los cuales fueron recopilados.

Se observan medidas de seguridad específicas con el fin de prevenir la pérdida de datos, la utilización ilícita o incorrecta, y el acceso no autorizado. El personal autorizado al tratamiento, debidamente instruido y nombrado, opera bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, respetando las instrucciones recibidas y las obligaciones de confidencialidad.

6. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales pueden ser comunicados a sujetos que, en su calidad de encargados del tratamiento o responsables del tratamiento autónomos, llevan a cabo actividades funcionales a la persecución de los fines previamente indicados. Dichos sujetos incluyen, a modo de ejemplo:

• Sujetos que prestan servicios instrumentales para la gestión de la relación comercial, como operadores de servicios logísticos, proveedores de servicios de pago, y sujetos que ofrecen asistencia en la gestión de la plataforma web;
• Estudios profesionales y consultores, para actividades de naturaleza legal, fiscal o administrativa;
• Autoridades públicas y organismos, exclusivamente en los casos y dentro de los límites establecidos por la ley, upon solicitud específica y motivada.

Se excluye, en cualquier caso, cualquier forma de difusión de datos personales a sujetos indeterminados, a menos que exista una obligación legal específica o un consentimiento explícito del interesado.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES

En la hipótesis en que fuera necesario transferir datos personales a países no pertenecientes a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se llevará a cabo en pleno cumplimiento de las disposiciones del Capítulo V del RGPD. En particular, la transferencia tendrá lugar únicamente hacia países para los cuales la Comisión Europea ha reconocido un nivel adecuado de protección, o, en alternativa, upon la adopción de garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, o en presencia de derogaciones específicas para situaciones particulares, tal como regula el marco normativo.

8. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservan por un periodo de tiempo no superior al necesario para la persecución de los fines para los cuales fueron recopilados. En particular:

• Los datos tratados para la ejecución de la relación contractual se conservan por el tiempo necesario para la gestión completa del pedido y para el periodo subsiguiente requerido por la legislación en materia de obligaciones civiles y fiscales;
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta el momento de la revocación del consentimiento mismo, sin perjuicio de la posibilidad de ulterior conservación para el cumplimiento de obligaciones legales;
• Los datos de navegación se conservan generalmente por periodos limitados, técnicamente necesarios para la prestación del servicio y para fines de seguridad.

Upon la expiración del periodo de conservación, los datos personales son cancelados de forma segura o renderizados anónimos de manera irreversible.

9. DERECHOS DEL INTERESADO

De conformidad con las disposiciones del RGPD, el interesado tiene el derecho de obtener del responsable del tratamiento:

• La confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, incluso si no están aún registrados, y su comunicación en forma inteligible;
• La indicación del origen de los datos personales, de los fines y modalidades del tratamiento, de la lógica aplicada en caso de tratamiento llevado a cabo con la ayuda de instrumentos electrónicos;
• La actualización, la rectificación, o, cuando haya interés, la integración de los datos;
• La cancelación, la transformación en forma anónima, o el bloqueo de datos tratados en violación de la ley, así como la oposición, en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento;
• La portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, los datos personales que le conciernen y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos;
• La limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley;
• La no sujeción a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluyendo la profilación, que produzcan efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de manera similar.

El interesado tiene además el derecho de proponer una reclamación ante la autoridad de control competente para la protección de datos personales, si considera que el tratamiento que le concierne viola las disposiciones del RGPD.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La plataforma web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, de memorizar las preferencias expresadas por el usuario, y de recopilar información en forma agregada para análisis estadísticos. El usuario puede gestionar las preferencias relativas a las cookies directamente a través de la configuración de su navegador y puede, por ejemplo, prevenir la instalación de cookies de terceros. Es oportuno subrayar que la deshabilitación total de las cookies podría comprometer el correcto funcionamiento de algunas secciones de la plataforma web.

11. MENORES

Los servicios ofrecidos no están dirigidos a sujetos de edad inferior a dieciocho años. El responsable del tratamiento no recopila intencionadamente datos personales relativos a menores. En la hipótesis en que, erróneamente, datos concerning un menor debieran ser adquiridos, el responsable del tratamiento procederá a su cancelación inmediata, upon tener conocimiento de dicha circunstancia.

12. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El responsable del tratamiento se reserva la facultad de modificar, integrar o actualizar la presente Política de Privacidad, también en relación a eventuales cambios del marco normativo o a la evolución de los servicios ofrecidos. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la plataforma web. Se recomienda por tanto a los usuarios consultar periódicamente esta sección, con el fin de permanecer informados sobre las modalidades de protección de datos personales.

13. DISPOSICIONES FINALES

La presente Política de Privacidad se rige por la ley del Estado Miembro de la Unión Europea en el cual el responsable del tratamiento tiene su sede social, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor establecidas por la legislación comunitaria. Para cualquier controversia relativa a la interpretación o ejecución de la presente política, el foro competente será el del lugar de residencia o domicilio electivo del consumidor, si reside dentro del territorio de la Unión Europea.

El responsable del tratamiento permanece a la completa disposición de los interesados para cualquier aclaración o información adicional regarding el tratamiento de datos personales, a través de los canales de contacto dedicados puestos a disposición en la plataforma web oficial.

Este documento ha sido preparado de conformidad con los estándares europeos para la protección de datos y refleja los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva tal como consagran el Reglamento General de Protección de Datos.